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貴公司站點存在 SQL 注入漏洞!麻煩處理一下!

文章出處:索鎂信息   發布時間:2018-07-26    點擊數:499

1.及時回復客戶的訊盤,這代表著你的辦事效率和對客人的重視程度。在阿里國際站上尤其如此,因為每天都有大量的訊盤,遲了回復報價,都可能導致客人跑去問下一家了。所以你可以先準備一封大眾格式的回復,當回復需要考慮時,可以先讓客戶靜下心來等待一下。

2.當業務遇到瓶頸的時候,不要垂頭喪氣,不要漫無目的地發郵件就覺得自己是工作了、勞動了。你應該分析為什么沒有回復,是不是郵件做得不好,或者這封郵件對于客戶就是垃圾郵件?希望業務員在發郵件之前調查一下客戶的背景,他是不是有可能對產品有興趣,不然你只是在重復工作而已。

3.鍛煉自己談生意上的一些直覺,這種東西很難描述,但是可以慢慢摸索的。比如,客戶在休息時間打電話來單子問題,你就應該敏銳地察覺到可能出現了問題,多詢問以求解決方法。

4.當客戶說要來驗廠的時候,不要嫌麻煩,要記住只有大客戶才會在下單之前驗廠的!好好把握機會!

5.客戶其實有很多選擇的,不要總以為“一分錢一分貨”。對于客戶來說,只有價格才是硬道理。相比起質量,客戶往往把價格放在首位。而且你得明白,你的同行有很多,不要以為自己公司做不了的價格,其他公司做不了。所以當客戶說不降價就找別家的時候,他們真的可能去找別家的。 

6.整理好自己的客戶聯系名單,哪些是老客戶、哪些是潛在客戶等等,每隔一段時間就發一些新產品、優惠活動、報價單之類的資訊,讓客戶記得你是成功的開始。

7.很多外貿人都想自學一點心理學,以便揣摩客戶的心理。當然,這可能是有用的,但是不要投入太多心思,一切實事求是,不要做多余的事情。

8.不要輕易承諾,承諾了就盡力做到,做不到了就提前告訴客戶,請求諒解。誠信很重要,尤其與外國人做生意,得特別主要這一點。答應客戶的事情就記在心里,不要等客戶問起,你才去解釋,這樣既沒有誠信,也沒有誠意。就算單子談成了,也會成為客戶心中的一個疙瘩,以后都不想找你了。相反,如果你信守承諾,就算單子沒成,也會令人印象深刻的。

9.不要輕易說“不”,如果客戶提出的要求實在完成不了,就說“我在幫您爭取一下”或者試著推薦其他更符合要求的產品。圓滑地處理問題,讓客戶覺得你為他盡心盡力的。

10.談客戶的時候,與客戶提及業績,可以增加客戶對公司的信任度,但是你得把握一個度,過度吹噓的話,可能會嚇跑客戶。這就好比別人請你吃飯,你想彰顯一下自己的身份,就說自己吃過多貴多貴的,那么別人可能已經不想再請你吃飯了。所以,一定要注意,千萬不能過度!

11.參加展會的時候不要對客戶區別對待,雖然你可能一眼就看出哪些客戶就說隨口問問并非真心想要購買的。其實展會就是那么幾天,抖擻精神,讓每一位到展位的客戶都感受你的熱情。

12.關于報價單,由于不同行業不同習慣,所以可能每個客戶都有不同格式的報價單,業務員不要覺得每次都要接觸不同報價單就嫌麻煩,只填寫幾個關鍵信息。報價單是很簡單的東西,盡量填寫完整正確,這代表著你的態度。

13.對待客戶要做到不卑不亢,怎么做到這一點呢?首先要熟悉公司的基本狀況,不要一問三不知的。如果客戶問了一些你覺得很基礎的問題,也不要露出不屑的神色,所謂“聞道有先后”,盡心解答客戶的問題就好了。

14.努力與公司的采購部、財務部人員搞好關系,雖然不同部門可能有著不同的利益關系,但是大家都是為了工作,與他們搞好關系,得到公司內部支持,事業一定也會更加得心應手。

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